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Titre
Text copied to clipboard!Dispatcheur Médical
Description
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Nous recherchons un Dispatcheur Médical compétent et réactif pour rejoindre notre équipe dynamique. Le rôle principal consiste à coordonner les interventions d'urgence médicale en assurant une communication fluide entre les équipes sur le terrain, les services hospitaliers et les patients. Le Dispatcheur Médical est responsable de la réception des appels d'urgence, de l'évaluation rapide des situations, de la mobilisation des ressources appropriées et du suivi des interventions jusqu'à leur résolution. Ce poste exige une excellente capacité à gérer le stress, une grande précision dans la transmission des informations et une connaissance approfondie des protocoles médicaux d'urgence. Le candidat idéal doit être capable de travailler en équipe, de prendre des décisions rapides et de maintenir un haut niveau de professionnalisme en toutes circonstances. En outre, il devra utiliser des systèmes informatiques spécialisés pour enregistrer et suivre les appels et interventions. Ce rôle est essentiel pour assurer une réponse rapide et efficace aux urgences médicales, contribuant ainsi à sauver des vies et à améliorer la qualité des soins d'urgence.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Réceptionner et évaluer les appels d'urgence médicale.
- Coordonner l'envoi des équipes médicales sur le terrain.
- Communiquer efficacement avec les services hospitaliers et les ambulances.
- Utiliser des logiciels spécialisés pour la gestion des interventions.
- Assurer le suivi des interventions jusqu'à leur conclusion.
- Maintenir à jour les bases de données des ressources disponibles.
- Gérer les priorités en situation de crise.
- Fournir des instructions de premiers secours aux appelants si nécessaire.
- Collaborer avec les autorités locales en cas d'incidents majeurs.
- Participer à la formation continue et aux exercices de simulation.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion des urgences ou domaine similaire.
- Expérience préalable en dispatch médical ou services d'urgence.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de dispatch.
- Connaissance des protocoles médicaux d'urgence.
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés.
- Bonne gestion du stress et des situations conflictuelles.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Capacité à travailler en équipe multidisciplinaire.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la gestion des appels d'urgence ?
- Comment gérez-vous le stress en situation de crise ?
- Êtes-vous familier avec les protocoles médicaux d'urgence ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû prendre une décision rapide ?
- Comment assurez-vous la communication entre différentes équipes ?
- Quel logiciel de dispatch avez-vous utilisé auparavant ?
- Êtes-vous disponible pour travailler en horaires variables ?
- Comment maintenez-vous votre connaissance des procédures à jour ?
